Conditions générales de vente

 

1. Champ d'application

Ces conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services fournis par StyleSpectrum (ci-après "fournisseur") proposés sur le site www.stylespectrum.ch, en particulier les conseils en couleur et style ainsi que le personal shopping. En réservant un service, le client accepte les CGV en vigueur au moment de la réservation.

 

2. Services

Le fournisseur propose des conseils personnalisés dans les domaines du conseil en couleur et en style ainsi que du personal shopping. Le contenu et la portée du service sont convenus avec le client au préalable en fonction de ses besoins individuels.

 

3. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu par l'acceptation de la demande du client par le fournisseur. La demande peut être faite par téléphone, par email ou via le site web. La réservation devient contraignante dès que le client reçoit la confirmation du fournisseur.

 

4. Prix et modalités de paiement

Les prix des services proposés sont basés sur la liste de prix actuelle publiée sur le site web ou sur des accords individuels. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, sauf indication contraire. Le paiement s'effectue après la prestation du service par facture, virement bancaire ou autres modes de paiement acceptés par le fournisseur. Le montant est dû dans les 14 jours.

 

5. Conditions d'annulation

Les annulations par le client doivent être faites par écrit ou par email.

Aucune charge n'est appliquée pour les annulations faites jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d'annulation dans les 48 heures précédant le rendez-vous, 50% du service réservé sera facturé.

En cas d'absence sans annulation préalable, le montant total sera facturé.

 

6. Exécution et responsabilité

Le fournisseur s'engage à fournir le service convenu avec le plus grand soin. Le fournisseur ne garantit pas le succès ou la faisabilité des conseils pour le client. Le client est responsable de la manière dont il applique les recommandations reçues.

Le fournisseur n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Le fournisseur décline toute responsabilité pour les dommages causés par le client (par exemple, en cas de mauvaise application des conseils).

 

7. Personal Shopping

Dans le cadre du personal shopping, le fournisseur accompagne le client lors de ses achats. Le fournisseur n'est pas responsable des mauvais achats si ceux-ci sont effectués à la demande expresse du client. Le contrat d'achat des produits achetés est conclu exclusivement entre le client et le détaillant concerné.

 

8. Confidentialité et protection des données

Le fournisseur traite toutes les données du client de manière confidentielle et les utilise exclusivement pour l'exécution du contrat. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la prestation du service (par exemple, contact avec des tiers dans le cadre du personal shopping). Pour plus d'informations sur la protection des données, consultez la [Politique de confidentialité].

 

9. Droit de rétractation

Les clients ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans fournir de motif, par écrit (par exemple, par email). Le délai commence après réception de ces CGV par écrit, mais pas avant la conclusion du contrat. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation à temps.

En cas de rétractation après la prestation du service, le droit de rétractation n'est plus applicable.

 

10. Droit applicable et tribunal compétent

Le droit suisse s'applique. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège du fournisseur.